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個人情報の取り扱いについて

個人情報保護は、株式会社アクティブライフの重要な使命です。当社は、お客さまが安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、当社の取り扱うすべての個人情報を適切に取り扱い、個人情報に関して不安のない環境作りを推進します。

1.法令等の遵守

個人情報を取り扱う企業としての法的責任や社会的責任を自覚し、個人情報保護規程を定めるとともに、当社のすべての事業活動において個人情報に関する法令や規範等が遵守されるよう努めます。

2.個人情報保護活動

個人情報への不正アクセスや、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対処するため、組織面、技術面において必要な体制ならびに安全対策を講じます。

3.教育・啓発

当社の事業に関与するすべての者に対して、教育・啓発を行い、個人情報保護の重要性とその社会的責任の周知徹底に努めます。

4.見直し改善

個人情報の取扱いについて定期的に監査を実施し、必要に応じて当社の個人情報保護への取組みを見直し、改善してまいります。

5.個人情報の取扱いに関して

個人情報がご本人の意に反して取り扱われることがないよう、次の原則に基づいて個人情報を取り扱います。

(1)個人情報の利用目的

当社は、有料老人ホーム事業、介護保険法による居宅サービス事業・居宅介護支援事業等の各種のシルバーサービス事業をお客様にご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、サービスの提供等の機会に、当社が直接又は間接に、又は業務委託等を通じて、お客様の個人情報(お名前、ご住所、電話番号、健康状態等)を取得いたしますが、これらの個人情報の利用目的は次のとおり限定します。

  1. 有料老人ホームの入居審査ならびにサービスの提供
  2. 介護サービスの提供
  3. 利用者に係わる事業所の管理運営業務
  4. 介護保険事務
  5. 各種サービスや業務の維持・改善
  6. 当社施設等で行なわれる研修生の実習への協力
  7. 利用者募集の活動
  8. 従業員募集採用の活動
  9. その他上記1から8に附随する業務の実施

他の事業者等への情報提供を伴う利用目的

  1. 介護サービスの利用者等に提供する介護サービスのうち、
    -利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携(サービス担当者会議等)、照会への回答
    -家族、協力医療機関等への心身の状況説明
    -その他の業務委託
  2. 損害賠償保険などに係わる保険会社等への相談又は届出等

(2)個人情報の取得

個人情報を取得する場合、取得する個人情報を、5.(1)の利用目的を達成する上で必要な範囲に限定します。また、公正かつ適法な手段で個人情報を取得します。

(3)個人情報の利用

個人情報を利用する場合、その取扱いを、5.(1)の利用目的を達成する上で必要な範囲に限定します。

(4)個人情報の提供

次の場合を除いて、取得した個人情報をご本人の同意なく第三者に提供いたしません。第三者に提供する場合であっても、提供する個人情報を必要最小限の範囲に限定し、当該第三者に対し、当社と同等の個人情報保護水準を求めます。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、個人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、個人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国又は地方公共団体等が公的な事務を遂行する上で、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

(5)個人情報の委託

当社は、5.(1)の利用目的を達成する上で必要最小限の範囲に限定して、口座振替先の金融機関等に個人情報を取り扱う業務の一部または全部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、契約等によりその安全性を担保し、当該第三者の個人情報の取扱いを厳正に管理します。

6.個人情報の取扱いに関して

ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等を希望される場合には、合理的な期間、範囲内ですみやかに対応致します。

開示等の請求手続

  1. 保有個人データについて、内容の開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去、または個人データの第三者提供の禁止、のいずれかをお求めの場合は、当社所定の書面により申請をお願いいたします。
  2. 請求者によって、以下の書類を添付してください。
    • ご本人の場合

      ご本人であることが確認できる書類
    • ご本人が委任した方の場合

      ご本人の委任状
    • 法定代理人の場合

      法定代理権があることが確認できる書類
  3. 請求手続のうち、保有個人データの内容開示をご請求の場合は、手数料として 300円を申し受けますので、郵便切手を同封してください。 (不開示決定の場合も返却いたしません)
  4. ご請求があった場合、当社は速やかに申請書に記載のある住所あてにご回答いたします。
  5. 以下の場合には、保有個人データ内容の開示は行いません。
    • 申請書の内容に不備がある場合(氏名、住所、添付書類の内容等)
    • 請求内容が、当社の個人情報データベースに存在しない場合
    • 本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがあるおそれがある場合
    • 他の法令に抵触することとなる場合

    当社が不開示を決定した場合は、速やかにその理由を請求者に通知いたします。 上記のご請求に対応できない場合の取扱いは、訂正・追加・削除・利用の停止・消去・第三者提供の禁止にかかる場合も同様となります。

7.公表およびお問合せへの対応

当社は、個人情報保護方針を、当社の管理するウェブサイトや当社の発行する刊行物等に掲載し、これを広く公表致します。

また、お問い合わせは、下記のお客さま相談窓口までお気軽にお寄せください。

〒541-0051 大阪市中央区備後町3丁目6番14号
株式会社アクティブライフ 人事総務部
電話 06-6264-3620(代) 
* 個人情報に関するお問合せにつきましては、下記の窓口でも承りますので、お気軽にお申し付けください。
(受付時間は、いずれも平日午前10時から午後4時まで)

アクティブライフ箕面

〒562-0031
箕面市小野原東6-24-3
電話(072)727-2700
フリーダイヤル(0120)2700-58

エスティームライフ学園前

〒631-0042
奈良市大倭町1-35
電話(0742)47-4165
フリーダイヤル(0120)2165-60

アクティブライフ豊中

〒560-0001
豊中市北緑丘2-8-7
電話(06)6854-4165
フリーダイヤル(0120)4165-21
<デイサービスセンター>
電話 (06)6854-4455

アクティブライフ夙川

〒662-0084
西宮市樋之池町16-4
電話(0798)70-2700

アクティブライフ神戸

〒651-0053 
神戸市中央区籠池通2-2-10
電話(078)271-0500

アクティブライフ芦屋

〒659-0013 
芦屋市岩園町11-15
電話(0797)34-6500

アクティブライフ山芦屋

〒659-0082
芦屋市山芦屋町9-18
電話(0797)25-7100

アクティブライフ中町倶楽部

〒631-0052 
奈良市中町5014
電話(0742)51-1165

アクティブライフ中山倶楽部

〒665-0876
宝塚市中山台2-17-30
電話(0797)82-3200

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